Chính sách hoàn tiền

Đổi trả trong 30 ngày

Bạn có thể yêu cầu trả hàng do thay đổi ý định trong vòng 30 ngày dương lịch kể từ ngày nhận hàng. Hãy liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu liên hệ, kèm mã đơn hàng. Bạn không cần nêu lý do. Vui lòng chờ hướng dẫn trước khi gửi trả sản phẩm.

Đối với yêu cầu trả hàng tự nguyện do đổi ý theo chính sách này, sản phẩm nên chưa qua sử dụng, chưa giặt hoặc mặc, còn nguyên tình trạng và bao bì ban đầu, đồng thời có đầy đủ bộ phận và phụ kiện. Các điều kiện này chỉ áp dụng cho việc trả hàng tự nguyện trong phạm vi pháp luật cho phép và không làm giảm quyền hủy giao dịch hoặc rút khỏi hợp đồng theo luật định.

Đối với trường hợp đổi ý, khách hàng chịu phí gửi trả trong phạm vi pháp luật cho phép. Nếu sản phẩm bị giao sai, hư hỏng, có lỗi hoặc không đúng mô tả, hãy liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu cùng mã đơn hàng và hình ảnh. Chúng tôi sẽ đưa ra biện pháp khắc phục theo luật áp dụng và thanh toán chi phí gửi trả hợp lý khi pháp luật yêu cầu.

Khoản hoàn tiền được duyệt sẽ chuyển về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 14 ngày dương lịch kể từ khi chúng tôi nhận lại sản phẩm hoặc nhận được bằng chứng đã gửi trả, theo thời hạn luật áp dụng yêu cầu. Ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán có thể cần thêm thời gian để ghi có khoản tiền. Phí giao hàng ban đầu sẽ được hoàn lại khi pháp luật yêu cầu.

Chính sách tự nguyện này không giới hạn bất kỳ quyền bắt buộc nào của người tiêu dùng tại quốc gia của bạn. Nếu luật địa phương bảo vệ bạn tốt hơn, các quyền đó sẽ được áp dụng.