Chính sách vận chuyển

Thời gian xử lý

Đơn hàng thường được chuẩn bị để gửi trong vòng 1–3 ngày làm việc sau khi thanh toán. Đây là thời gian ước tính; việc xử lý có thể lâu hơn nếu mặt hàng tạm hết hoặc vào ngày lễ và mùa cao điểm.

Thời gian giao hàng ước tính

Đối với sản phẩm được gửi từ kho ở nước ngoài, thời gian vận chuyển tiêu chuẩn thường khoảng 7–30 ngày làm việc kể từ khi gửi hàng. Thời gian thực tế phụ thuộc vào sản phẩm, điểm đến, đơn vị vận chuyển, thủ tục hải quan, thời tiết và ngày nghỉ tại địa phương. Một số sản phẩm hoặc tuyến có thể lâu hơn; ngày giao hàng chỉ là ước tính, không phải cam kết.

Các phương thức giao hàng và phí áp dụng cho điểm đến của bạn sẽ hiển thị tại bước thanh toán trước khi đặt hàng. Hiện chúng tôi phục vụ khách hàng tại Việt Nam, Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Đức, Canada và Úc. Tình trạng cung ứng và thời gian giao dự kiến có thể khác nhau theo sản phẩm và điểm đến. Nếu cần biết thời gian hiện tại cho một sản phẩm cụ thể trước khi đặt, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Theo dõi và chậm trễ

Chúng tôi cung cấp mã theo dõi khi đơn vị vận chuyển hỗ trợ. Có thể mất vài ngày sau khi gửi hàng để thông tin theo dõi được cập nhật. Nếu đơn hàng chậm quá thời hạn giao đã thông báo, hãy liên hệ qua biểu mẫu liên hệ. Nếu không thể gửi hàng trong thời hạn đã thống nhất, chúng tôi sẽ thông báo và đưa ra các phương án theo luật áp dụng, bao gồm hủy đơn và hoàn tiền khi phù hợp.